Livrare si Rambursare

Livrare:

• Costul de livrare este de 20 RON. Trimitem produsele prin DPD in 1-2 zile lucratoare.

Retururi:

• Conform Ordonantei nr. 34/2014, privind regimul juridic al contractelor la distanta, produsele se returneaza in termen de 14 zile calendaristice, fara penalitati si fara sa fie nevoie de vreo explicatie, de la primirea coletului. In situatia mentionata mai sus, clientul are dreptul de a returna orice produs in termen de 14 zile calendaristice de la receptia acestuia si poate solicita returnarea sumei de bani sau schimbarea cu un alt produs. 

• Pentru produsele digitale (e-Book) nu se face rambursare! 
• Produsul trebuie sa fie in aceeasi stare cum a fost primit.
• Costul de livrare pentru retur este achitat de catre client.

•  Pentru a rambursa pretul produsului, contactati-ne pe email la contact@feminitatedivina.com cu urmatoarele detalii:

  • Numele pe care ati plasat comanda sau numarul comenzii
  • Produsul/produsele pe care doriti sa le returnati
  • IBAN + Nume titular cont in care sa va returnam banii

  Dupa ce avem mail-ul de la dvs, va vom raspunde in cel mai scurt timp posibil (24-48h)

  Dupa ce primim produsul de la dvs., va rambursam banii in contul pe care ni l-ati furnizat.

• Daca ati achitat cu cardul, iar livrarea nu s-a putut face din cauza informatiilor lipsa (adresa gresita, numar de telefon gresit) si doriti rambursarea, vom rambursa doar costul produsului, fara costul livrarii in valoare de 20 RON.